受付Reception
笑顔で迎え、笑顔で見送る。
医院の「顔」として活躍する仕事。
きたみ歯科医院の受付は、患者さまの最初の「安心」をつくる存在です。 丁寧な対応とあたたかい笑顔で、来院からお帰りまで気持ちよく過ごしていただく。 そんな医院づくりを支える、大切なポジションです。
Reception
業務の役割
OUR ROLES
受付対応・ご案内
来院された患者さまを笑顔でお迎えし、受付・会計・次回予約のご案内を行います。
電話対応
予約・変更・お問い合わせ対応などを通じて、患者さまとの信頼関係を築きます。予約・変更・お問い合わせ対応などを通じて、患者さまとの信頼関係を築きます。
会計・事務処理
診療後の会計処理やデータ入力、保険証確認など、正確な事務業務を担います。
カルテ・予約管理
患者情報の入力・整理、診療スケジュールの管理を行い、チームの円滑な連携を支えます。
医院の雰囲気づくり
治療内容の説明補助や、患者さまの不安を解消するカウンセリング業務にも携われます。
主な仕事内容
WORK DESCRIPTION
受付の仕事内容をご紹介します。
受付・会計・予約管理業務
保険証や診察券の確認・登録
電話対応（予約受付・変更・問い合わせ）
カルテ入力、事務処理、レセプト補助
院内清掃・備品管理・環境整備
来院者への案内
医師・衛生士・助手との連携業務
先輩から一言
VOICES
笑顔と気配りで、医院の第一印象をつくる。
受付は、患者さまと医院をつなぐ大切なポジションです。
最初にお迎えし、最後にお見送りするこの仕事は、いつも笑顔と感謝にあふれています。
人と接することが好きな方には、きっとやりがいを感じていただけると思います。
受付 山田 太郎
1日のスケジュール
SCHEDULE
18:00
終業・退勤
17:30
最終アポイント
会計処理やレジ締め、翌日の準備を行います。
14:00
午後受付スタート
患者さまをお迎えし、受付・電話対応・ご案内業務、次回予約のご案内を行います。
12:00
昼休憩（120分）
しっかり休憩をとり、午後の診療に備えます。
9:00
午前受付スタート
患者さまをお迎えし、保険証確認・受付入力・会計業務を担当します。
8:30
出勤・準備・朝礼
当日の患者さまの予定や治療内容をチームで共有し、診療の準備を整えます。
